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认识餐饮基本面,遇到难题才能“秒懂”
作者:admin  发布时间:2019-04-22 09:14

       有一天,我和一位餐饮同行去吃了一家熟悉的餐厅,结果吃完以后感觉很糟糕,站在我的角度来看,这家餐厅现在面临严重的问题。与我一起前往的朋友,也有类似的看法,但因为一些顾虑,我们不好意思给老板提出来。看到这里,朋友们可能会奇怪:凭啥我认为别人的餐厅有问题,就一定有问题?
       在回答朋友们的问题之前,先说说之前很流行的一个鉴宝节目。在节目里,马未都给一个小伙子鉴定古董。小伙子说这是家里长辈花了好几十万去买的,而且有好几个鉴宝节目的证书,但马未都认定那东西就是假的。于是主持人就问他:你怎么这么相信自己的判断呢?
       马未都说,每个朝代都有每个朝代的器物使用特征,对于不懂这些特征的人来看,看到任何瓶瓶罐罐都觉得差不多,别说具体朝代,甚至连新旧都分不出来。但是对于像他这样专门研究古董的专家来说,他们这么几十年的功夫,就花在了研究各个朝代的器物特征上。
       对于实物型古董,它可以往后推算朝代,但基本不太可能往前,比如明朝的东西,有可能会看走眼,认为是明朝后面的朝代仿造的,但不可能把明朝的东西,说成是唐朝,或者是元朝的东西,因为每个朝代在器物的使用以及特征上,有非常大的区别。最后马未都也说了,这些区别,给观众说了也是白说,因为一般人没那个眼力。
       我看到这个视频时,感受特别深刻。确实也是如此,对古董一窍不通的我,看到他对嘉宾拿上来的那些器物侃侃而谈,能准确说出这些器物的特征,以及其历史背景,就觉得简直是神奇的不得了。但是对于马未都,以及和他一样的专门研究古董和历史文物的专家来说,可能也就真的是一眼看穿的问题。
       相同的道理,在餐饮行业也是这样的。对于很多对餐饮不太懂的外行朋友而言,他们看到其他餐厅的生意,只能简单的区分生意好不好,味道好不好,而对这家餐厅的可持续性,以及店内的各种合理性一窍不通。在这样的情况下,他们很容易被表面现象所迷惑。
       这其实是很多餐饮新手身上的毛病,他们想要做餐饮时,认为加盟比自己创建品牌要简单,于是出门去考察项目。但他们在没有任何经验情况下,所谓的考察,其实顶多也就只能看对方生意好不好,是不是要排队,排队的人多不多,而对这家餐厅背后的东西,则几乎一无所知。
       很多人就是在这样的情况下,仅仅因为别人生意好,就爽快地上交加盟费,去加盟别人的品牌,然后错误的以为自己的分店开起来,也能像考察的目标店铺一样生意红火,排队老长。结果呢?现实的残酷大家可能也看到了,绝大多数盲目加盟别人品牌的,结果都比较惨。
       究其原因,盲目加盟餐饮品牌的人,就和普通人去古玩和旧货市场买古董一样,根本没有鉴别能力,对基础的知识都一窍不通。别人随便说几句话就给蒙的晕头转向,把一文不值的辣椒当成金包卵一样拿回家,还里三层外三层的包好藏起来,到最后发现不是那么回事后,再后悔已经晚了。
       因此,真正想认真做餐饮的朋友,必须要去了解餐饮的基本面。了解这些基本面的东西,不一定能让你创业成功,但却可以让你去有效评估目标项目里面的风险系数,或者能在做选择时,有更清晰的认知,避免盲目选择带来的风险和损失。那么大家可能就要问了,餐饮的基本面是什么呢?
       我在给餐饮小老板开设的课程里作了详细说明,餐饮的基本面,其实就是餐饮三要素,以及三要素之间的均衡关系上。不懂这三要素的,在看别人的餐厅时,确实除了生意好坏和味道好坏,其他看不出什么门道来;但是对于懂行的人来说,就会从三要素着手,去鉴别里面的各种情况。
       比如,餐厅生意好是因为什么原因?味道好?营销好?还是管理好?在这个阶段这种优势是短暂的还是长久的?三要素在最底层有没有漏洞?如果有,为什么还能生意如此火爆?是其他方面的有点掩盖了这些漏洞?还是时代发展让这些漏洞已经不成其为漏洞?……
       在餐饮案例接触不够多,餐饮见识不够丰富的情况下, 要花很多时间和精力,才能去根据一家餐厅,或者是一个品牌分析出背后的优劣和真实情况;但是,对于那些专门研究餐饮案例,在餐饮上扎根非常深的高手来说,他们会像马未都鉴别古董只需要看一样,了解一家餐厅只需要吃一次就能看出个八九不离十。
       自从2009年无意中进入餐饮行业以来,我在这个行业已经整整十年。前面三年是三心二意地做餐厅,没把餐饮生意当回事;2012年以后我开始全身心投入到餐饮行业,然后因为发自内心的喜欢这个行业本身,所以这后面的八年时间,我算是真正的扎根餐饮一线,研究各种餐饮案例,学习各类餐饮知识。
       到现在,我先后写的关于餐饮方面的文字,已经超过400万字。尤其是2014年以后,我的创业日志几乎全是总结性文字,与前面五年的记流水账完全不一样,而在总结这一路走出来所经历,和所看到的各类案例情况下,感觉自己对餐饮的认知,确实也提高了不少。
       现在,虽然我无法判断哪一家餐厅会很火,因为这里面有太多的变量;但是哪一类餐饮有严重的问题?并且这些问题是出现在哪些方面?里面隐藏了什么样的危机?这些危机依照目前的方法是否可以解有效解决和规避?则多少还能判断出来,用一句话概括就是:你能做多好我不知道,但做得多差,就在眼前明摆着。
       但遗憾的是,看到也就只能看到,很多时候无法去给老板提意见,哪怕你自认为是出于好心和善意也不行。因为现在这个社会人人都自以为是,表面上都在谦卑地到处拜托别人给自己提意见,但其实内心只想听夸赞,一旦有人不知趣的提出意见,转个身很多老板都会嘴巴一翘:骂提意见的人是假精灵,白火石,甚至认为别人是故意挑刺,最后把别人拉黑。
       大家不要觉得我是在说笑,我身边已经好多起这样的例子。比如有一次,一个开火锅店的老板开业请一帮朋友去品尝,热情洋溢地给大家介绍自家优势,然后让大家提宝贵意见,有个真性情的朋友真的就傻傻地给他指出店内的各种问题,结果老板当场甩脸色,转身离开后就再也不回来……
       恰如马未都那个节目里面的小伙子,在马未都反复强调他的东西不可能是真的后,出了演播厅,他还在死死的说自己的东西是真的,并反讽说马未都的话并不代表就是正确的之类的话。嘿嘿,这个我完全可以理解,我们每个人都希望听好话,听顺耳的话,不愿意听别人的意见,尤其是与自己所设想的结果不一样的意见。
       因此,如果朋友们想在餐饮行业长期待下来,真正喜欢餐饮本身的话,还是自己多花点功夫,去学习那些餐饮基本面的知识,去研究市面上各类餐饮案例。当你看过的成败案例足够多,学习的基本知识足够丰富时,不用别人来给你提意见,你自己就知道餐饮的问题在哪里。
       正如我前面所言,掌握了这些基本的东西后,它不代表你做餐饮就一定成功,千万不能抱有这样不切实际的幻想——它能给你带来的是少犯低级错误,不会走错方向,更不会被其他那些餐饮的表面现象所迷惑。大家如果有时间,可以去看看现在市面上的餐饮,绝大多数失败的案例,原因都是被各类表面现象牵着鼻子走。
       而掌握基本面知识,就不会被别人牵着鼻子走!
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